Tirez-vous parti de votre signature d’email ? L’incluez-vous dans tous vos courriels ? Vos employés ont-ils créé leur propre signature ? Votre entreprise l’utilise-t-elle pour atteindre ses objectifs de marketing ?

La triste vérité est que beaucoup de gens ont tendance à négliger l’importance des signatures d’email et leur rôle dans le succès de votre marque.

Avec 121 courriels reçus et 40 envoyés par un employé de bureau chaque jour, l’email demeure le moyen de communication d’affaires le plus utilisé. Alors pourquoi ne pas utiliser tous ses éléments au maximum ?

Dans cet article, nous allons expliquer pourquoi vous devriez ajouter les signatures de courriel comme un autre outil dans votre arsenal de marketing.

Nous vous donnerons un aperçu des façons dont vous pouvez utiliser les signatures et nous vous donnerons quelques conseils pour choisir la meilleure façon de les utiliser.

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Qu’est-ce qu’une signature d’email ?

Une signature d’email est une partie de votre message juste après la ligne de fermeture (comme « bien à vous » et d’autres) qui indique votre nom et qui fournit des informations supplémentaires sur vous, votre marque, ainsi que les moyens de vous contacter.

L’utilisation de signatures est une façon subtile de faire une bonne impression durable sur votre contact. Elle peut être un puissant outil de marketing et d’acquisition client.

Ce n’est pas seulement un raccourci rapide vers vos coordonnées, mais c’est aussi un instrument efficace pour vous permettre de réaliser vos objectifs marketings et commerciaux. Sans que cela ne vous coûte plus cher.

Voyons quelques exemples de ce qu’un mail peut faire pour vous et votre entreprise :

• Il informe les autres sur vous et votre entreprise,
• Éduque sur votre marque,
• Génère du trafic vers le site web de votre entreprise,
• Il informe vos contacts sur votre produit, vos activités et vos offres,
• Encourage les gens à se connecter avec vous et votre marque,
• Il établit la confiance,
• Vous aide à générer des prospects,
• Il vous permet d’obtenir de nouveaux clients,
• Etc.

Et qu’est-ce que la Signature Marketing ?

En bref, le marketing par signature d’email fait référence à diverses pratiques d’utilisation des signatures d’email comme outil de marketing.

En d’autres termes, tant que vous utilisez les signatures pour atteindre vos objectifs marketing, vous faites du marketing par signatures d’email.

Voyons maintenant comment vous pouvez mettre en œuvre efficacement ces signatures HTML dans votre stratégie marketing.

Les façons d’utiliser les signatures de courriel dans votre stratégie de marketing

Ici, nous parlerons des signatures d’email dans le contexte des campagnes de marketing et de vente.

Vous trouverez ci-dessous plusieurs façons d’utiliser les signatures à des fins de marketing :

• Dans le cadre de la stratégie de notoriété de la marque,
• Comme canal d’acquisition pour les campagnes de bannières,
• En tant qu’outil pour atteindre les objectifs spécifiques de votre secteur,
• En tant qu’instrument de marketing,
• Dans le cadre de la stratégie commerciale de l’entreprise.

La signature d’email dans le cadre de votre stratégie de sensibilisation à la marque

La plupart des gens utilisent leur signature pour rendre leurs coordonnées facilement accessibles à leurs destinataires.

Pourquoi ne pas l’utiliser également pour accroître la notoriété de votre marque ? Elle peut inclure non seulement le nom, mais aussi l’adresse de votre entreprise.

Elle peut aussi comprendre la raison d’être de l’entreprise et ce qu’elle représente.

Les éléments suivants aideront votre entreprise à accroître la notoriété de sa marque :

• Coordonnées de l’entreprise,
• Lien vers votre site web,
• Logo de la société,
• Slogan de la société,
• Une ligne sur ce que fait votre entreprise,
• Lien vers le contenu le plus récent,
• Lien vers vos profils de médias sociaux et invitation à se connecter.

Dans tous les cas, essayez de garder le pied de page de l’email aussi concis que possible. N’indiquez que les informations les plus importantes.

Campagnes de bannières de signature d’email

Vous pouvez essayer de compléter votre email avec une bannière. Voici quelques objectifs intermédiaires que vous pouvez atteindre à l’aide de campagnes de bannières :

• Annoncer le dernier contenu,
• Promouvoir des nouveaux produits ou services,
• Annoncer des offres (cadeaux, coupons, rabais, essais),
• Permettre l’inscription à des événements,
• Générer des prospects,
• Atteindre de nouvelles ventes.

Il y a quelques points à garder à l’esprit lorsque vous utilisez des bannières dans les signatures.

Tout d’abord, votre signature doit être cohérente. N’utilisez pas de bannières trop lumineuses ou trop colorées. Faites bien attention à la taille de votre bannière.

Elles ne doivent pas dominer.

Deuxièmement, vous devez être créatif.

Vos bannières peuvent être statiques ou animées, étirées horizontalement ou alignées latéralement.

La seule exigence : les rendre cliquables.

Les éléments à ajouter dans sa signature mail.

Vous n’avez pas à limiter l’utilisation des signatures à votre département marketing uniquement. Chaque département peut atteindre ses objectifs spécifiques avec des signatures spécifiques.

Voici quelques exemples d’informations que différentes équipes de votre entreprise peuvent inclure dans une signature d’entreprise.

Marketing

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• Des liens vers les médias sociaux,
• Un lien vers le contenu le plus récent,
• Des liens vers les webinaires ou conférences auxquels vous participez,
• Un lien d’abonnement à la newsletter.

Ventes

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• Des images cliquables de vos produits,
• Vos offres actuelles,
• Une bannière promotionnelle saisonnière,
• Des promotions gratuites.

Relations avec les clients/gestion des comptes

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• Des informations sur votre entreprise ainsi que vos coordonnées,
• Liens vers une page d’accueil avec l’énoncé de mission et les services,
• Des témoignages de clients,
• Un lien vers la vidéo d’entreprise.

Ressources humaines

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• Informations de contact,
• Un lien vers la page des carrières,
• Des bannières ou liens d’annonces d’emploi,
• Un lien vers la vidéo d’entreprise,
• Une image de l’équipe.

Les signatures d’email comme canal d’acquisition pour soutenir vos campagnes de marketing en cours

Vous devez comprendre que le marketing de signature d’email ne doit pas être votre seul canal de marketing. De plus, les signatures seules ne suffisent pas pour obtenir des résultats commerciaux.

Toutefois, dans le cadre d’une stratégie marketing ciblée, elles peuvent apporter une valeur ajoutée et améliorer vos résultats globaux.

Tout cela fonctionne mieux avec d’autres canaux : les e-mails, médias sociaux, blogs, etc.

Par exemple, vous organisez un concours sur Facebook et vous voulez avoir plus de participants.

En ajoutant un lien à votre campagne Facebook à la fin de votre courrier ou en plaçant une bannière, vous pouvez en fait faire participer un certain nombre de vos destinataires au sweepstake.

Signatures de courriels dans le cadre de votre stratégie de vente

Un courriel n’est pas seulement un outil pratique pour votre département de marketing. Votre équipe de vente peut également en profiter grandement.

Plutôt que d’essayer de stimuler vos ventes en encourageant les achats par des courriels de vente, essayez de créer de la valeur. Laissez le CTA à la signature.

Faites en sorte que votre message soit utile et informatif. Cela le rendra également plus humain. De cette façon, vous n’effrayerez probablement pas vos clients potentiels, nouveaux ou à risque.

Vous ne les forcez pas à faire quoi que ce soit. Vous leur donnez plutôt le choix (de prêter attention à votre signature ou non ; d’agir ou non).

De plus, vous pouvez personnaliser la clôture de votre d’email en fonction des groupes de clients et de leurs besoins.

Vous créez ainsi une valeur encore plus grande lorsque vous répondez à ces besoins au bon moment.

Conseils sur l’utilisation des signatures de courriel dans le cadre de votre stratégie de marketing

Que devez-vous prendre en considération lorsque vous travaillez avec des signatures de courriel ? Comment les utiliser de la manière la plus productive possible ? Quelles sont les meilleures pratiques à connaître ? Profitez de quelques conseils qui vous aideront à tirer le meilleur parti des ces outils.

1. Planifiez votre stratégie de signature d’email

Vous pouvez commencer par compter le nombre de courriels que vous et que chacun des membres de votre équipe envoyez chaque jour.

Combien de fois avez-vous manqué une occasion de parler aux autres de votre entreprise et de ses produits ? Combien de destinataires auriez-vous pu convertir en clients ou en défenseurs d’entreprise, en les dirigeant au bon endroit avec votre signature ?

Estimez l’augmentation souhaitée de l’engagement, prenez en compte les spécificités de vos contacts par e-mail et façonnez vos signatures en conséquence.

2. Créez un modèle de signature.

Créez une signature d’email standard en accord avec votre charte graphique pour tous les employés.

Demandez ensuite à chaque département de la personnaliser en fonction des objectifs spécifiques. Ou modifiez le modèle de bannière de signature de courrier ou d’email avec chaque campagne en cours.

3. Transformez vos employés en ambassadeurs de la marque.

Chaque membre de l’équipe de l’entreprise peut être – et doit être – l’ambassadeur de votre marque. Apprenez-leur à utiliser leur signature pour augmenter la notoriété de la marque auprès de leurs contacts.

4. Utilisez des campagnes de bannières promotionnelles.

Laissez une bannière promotionnelle être votre outil de marketing de signature de courriel.

Ajoutez-la à vos signatures de courriel pour atteindre vos objectifs d’affaires et de marketing.

Utilisez-les pour augmenter le nombre d’abonnés, promouvoir des services et des produits, annoncer des événements et faire participer les gens à votre dernier contenu.

Cependant, assurez-vous que la taille de votre bannière de signature de courriel est en ligne avec votre signature entière. Mettez vos bannières à jour régulièrement.

5. Créez des signatures différentes pour chaque département au sein de votre entreprise 

Si vous pratiquez des campagnes de bannières de signature, il est logique de les personnaliser pour chaque service.

Laissez vos équipes de marketing, de ventes, de ressources humaines et autres créer leurs propres messages qu’elles pourront utiliser

6. Faites la promotion de votre contenu avec des liens de signature.

Partagez votre dernier contenu avec les personnes qui vous suivent est toujours une bonne chose.

Essayez aussi de promouvoir les mises à jour de votre blog et les nouvelles importantes de votre entreprise auprès de vos contacts.

Laissez votre département Marketing vous proposer des CTA efficaces pour de meilleurs résultats.

7. Présentez vos réalisations pour établir la confiance.

Ajoutez vos récompenses, évaluations d’utilisateurs ou témoignages de clients à votre signature.

Cela vous aidera à gagner en crédibilité et à établir une relation de confiance avec vos nouveaux contacts.

8. Activez le suivi des liens de signature.

Créez les codes UTM et suivez-les dans Google Analytics. Dans votre menu GA, allez à l’onglet Campagnes et voyez comment vos liens se comportent.

Utilisez les résultats pour voir ce qui fonctionne le mieux pour vous et pour apporter d’autres améliorations.

Ne sous-estimez jamais le rôle des signatures d’email dans vos campagnes de marketing. Apprenez à les utiliser efficacement et à en tirer le meilleur parti. Expérimentez avec les bannières, les liens et le contenu à promouvoir.

Ajoutez une touche de couleur à votre pied de page, mais restez humble. Enfin, suivez les performances de vos campagnes de signatures et n’arrêtez jamais de les améliorer.

Source traduite en français depuis : Newoldstamp.